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450heartbeats 19.09.2018 - 13:59

Aus Themen Aufgaben machen

Wir handhaben den Prozess derweil so, dass wir den Kunden Themen erstellen lassen. Bei Verfügbarkeit von Ressourcen erstellen wir aus dem Thema des Kunden eine konkrete Aufgabe, die abgearbeitet wird. Es wäre daher schön, wenn wir das Thema nicht immer als Aufgabe neu anlegen und die bestehenden Chats rüber kopieren müssten, sondern die Themen einfach als Aufgabe umgeschrieben werden.