Nach einer unbestimmten Zeit kann man in Soul nicht nicht mehr schreiben. Ein Schließen des Fensters und neue Einwahl beseitigt das Problem. Wird man nach einer Zeit automatisch ausgeloggt? Wenn ja, wäre es ganz schön wenn man dies sehen würde.
Hallo nochmal,
hier die Rückmeldung aus der Entwicklung:
Früher haben wir die Seite regelmäßig neugeladen, haben das jedoch ausgebaut, da das bedeutet hatte, dass gerade erfolgende Eingaben dabei unterbrochen werden.
Ein automatisches Abmelden erfolgt nicht, es gibt jedoch unterschiedlichste Gründe, warum Verbindungen nach dem Ruhezustand manchmal nicht wiederhergestellt werden können. Ein Neuladen der Seite läst das Problem (da die Verbindung dann aktiv wiedergergestellt wird).
Wir nehmen das nun parallel als Optimierungsvorschlag auf, so dass wir nochmal nach einer besseren Lösung forschen.
Derzeit lautet die Lösung: Reload der nach dem Ruhezustand noch geöffneten Seite.
Herzliche Grüße Micha
Hallo,
wir würden Dir das gerne beantworten, es gibt jedoch keinen klaren, uns bekannten Grund. Kannst Du uns bitte noch ein paar Details nennen?
"Nach einer unbestimmten Zeit kann man in Soul nicht nicht mehr schreiben." <- Was ist vorher geschehen? Mittagspause o.ä., sprich jemand war nicht am Rechner ode rhat einfach länger nichts mehr in SOUL gemacht? Oder kann man mitten im Satz einfach nicht mehr schreiben?
Und tritt das nur bei Dir auf oder auch bei anderen Nutzern? Über die internne IP-Adresse oder via *.protonet.info-Adresse?
Herzliche Grüße Micha
Bei uns lokal sind die Rechner meist im Ruhezustand gewesen. Heute hat sich eine über die URL angemeldete Kundin gemeldet und berichtete über die selben Symtome. Ich konnte es mir nur so erklären, dass die Sessions irgendwann automatisch beendet werden.
Danke fürs Konkretisieren.
Der Ruhezustand dürfte dem Schließen des Browsers gleichkommen – die Session wird beendet, der Benutzer gilt nicht mehr als aktiv.
Ich kläre das mal intern ab und melde mich asap hier zurück.
Aber dies geschieht nicht immer. Ich konnte es unserer Kundin nicht schlüssig erklären!
Liegt ggf. an weiterer Software, Windows Version, Service Pack, Dauer, ob zwischendurch die Box neugestartet wurde… mal schauen, was mir die Entwickle so zurückmelden…
Passiert auf unserschiedichen Plattformen bei uns und scheinbar auch beim Kunden.