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protonet-user 04.08.2016 - 17:40

Backup Problem

Hallo Forum,

kennt jemand folgendes Problem? Start des Backups führt irgendwann mittendrin, dass nicht weiter gesichert wird. Box ist nicht erreichbar. Es hilft nur abschalten und Neustart…… Erneutes Backup funktioniert dann wieder….

Ist das ein Timeout Fehler?? Was mich wundert, dass es keine Möglichkeit gibt das das BAckup zu unterbrechen. Ein Aussschalten halte ich für nicht so doll….

 

Last modified: 15.12.2016 - 9:36
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8 answers

Micha 04.08.2016 - 17:53

Hallo protonet-user,
bitte überprüfe, dass SOUL auf dem aktuellen Stand ist und ob das gleiche Problem auch mit einer anderen Festplatte auftritt.

Wir wissen momentan im Support von keinem generellen Problem, dass während des Backups die Box einfriert (wo der vermisste Knopf dann ja auch nicht helfen würde).

Herzliche Grüße
Micha

protonet-user 05.08.2016 - 21:15

Hallo Micha, vielleicht hilft beiliegender Screenshot zur Analyse. 1 Tag Dauer, 0 Bytes gesichert……..

Micha 09.08.2016 - 9:18

Wir schauen uns das Problem mit den Anhängen gerade an.

protonet-user 05.08.2016 - 21:16

Irgendwie kam der Anhang nicht mit….

protonet-user 05.08.2016 - 21:19

Ich kann kein jpg Bild hochladen, woran liegt es?

Auf jedenfall steht da mit rotem Blitzzeichen Erstellt am 4.8, Dauer 1 Tag, 52318 dateien 0 Bytes gesichert……

Micha 11.08.2016 - 11:57

Hallo protonet-user,
hattest Du mein Update gesehen?

„bitte überprüfe, dass SOUL auf dem aktuellen Stand ist und ob das gleiche Problem auch mit einer anderen Festplatte auftritt.“

Herzliche Grüße
Micha

PS: Das Anhangproblem sollte in den nächsten Tagen gelöst sein.

protonet-user 11.08.2016 - 15:20

Hi Micha,
danke der Nachfrage. Ja, alle Updates waren eingespielt. Nach einem Neustart der Box konnte ich auch wieder auf die externe Festplatte Backupen.

Mir geht es darum, dass es wohl beim Backup zu Zuständen kommen kann, wo die Box nicht mehr reagiert. Da wäre ein Abbruchbutton fürs Backup (Task killen) ganz hilfreich. Sonst bleibt die Box im Nirwana, bis man sich dem Aussschaltknopf real nähern kann. 😉

Micha 12.08.2016 - 9:00

Hallo protonet-user,

sollte die Box tatsächlich nicht mehr reagieren, hilft auch kein Abbruchbutton, denn der würde genauso wenig reagieren.

Wenn es wieder auftreten sollte, sag Bescheid, dann schauen wir uns die Logfiles an. Wie gesagt – uns ist das Problem nicht bekannt.

Gruß
Micha

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