Beim Aufrufen einer Datei über den Explorer folgt folgende Meldung: Die Internetadresse xy ist ungültig.
zudem kann auch eine ältere JPG Datei nicht über den Exporler geöffnet werden.
Gewisse Dateien funktionieren einwandfrei, andere eben nicht.
Hallo Dominik,
da sollten wir mal gemeinsam draufschauen, denn wir bräuchten im Support einiges mehr an Informationen, um Dich unterstützen zu können und der Fehler ist nicht ganz eindeutig. Ob ein jpg alt oder neu ist, ist unserer Lösung „egal“, aber ggf. liegt hier zusätzlich zu einem Verbindungsproblem ein Windows Problem vor.
Wir melden uns supportseitig via Email bei Dir. Du könntest bereits überprüfen, ob SOUL auf dem aktuellen Stand ist: Protonet SOUL Updates und falls nicht, testen, ob danach das Problem noch auftritt.
Sobald das gelöst ist, melden wir uns hier auch mit der Lösung zurück.
Herzliche Grüße
Micha
Hallo Dominik,
wie besprochen ist bei einem Mischbetrieb (MAC’s & WIndows PC’S) auf Sonderzeichen, wie zum Beispiel Umlaute zu achten.
MAC-Programme verwenden häufig eine andere UTF-8-Kodierung, bei der Umlaute aus zwei Zeichen bestehen.Mit diesen Zeichen kommt Windows nicht zurecht. Auf dieser Seite wird das sehr gut verdeutlicht.
Sollte dieser Fall auftreten, kann die Datei auch via SOUL umbenannt werden. Danach funktioniert der Zugriff wieder.