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Daniel 29.09.2016 - 12:05

Einzelne User bekommen keine E-Mails mehr

Moin zusammen,

hat noch jemand das Problen, dass einige User plötzlich bzw. nach einiger Zeit (nach Server-Neustart) keine E-Mail-Benachrichtigungen mehr bekommen?

Es ist wie verhext und lässt sich leider nicht wirklich reproduizieren. Wir haben einen User, bei dem das Phänomen bereits mind. 3-4 mal aufgetreten ist:
– Irgenwann bekommt man mit (weil keine Antworten kommen), dass keine E-Mails ankommen.- Man macht den Test: User ausgeloggt, @-Erwähnung und/oder PM – keine E-Mail, aich nicht nach 5 oder 10 Minuten.
– Server neu gestartet, @-Erwähnung und/oder PM– E-Mail kommt nach den übklichen 2 Minuten an.

Jetzt haben wir einen zweiten Kandidaten, gleiches Vorgehen: Keine Antwort, Anruf, keine E-Mail, Neustart heute Morgen, jetzt wieder E-Mail. Dabei gab es logischerweise keinerlei Veränderungen in der globalen oder gruppen-spezifiischen Konfiguration der Benachrichtigung (diese Funktion ist wohl den meisten eher unbekannt).

Bei mir selbst (Admin) kommen E-Mail wenn offline oder nicht gelesen zuverlässig an, bei anderen auch.

Ich kann mir vorstellen, dass der Nachrichten komplett ausfallen kann, aber auf User-Basis?

Viele Grüße

Daniel

Last modified: 15.12.2016 - 9:33

One answer

Felix Favre 30.09.2016 - 16:40

Moin Daniel,

magst du dazu ein Support Ticket erstellen? Das klingt nach einem Problem, für das wir uns mal die Logfiles der Box anschauen sollten.

viele Grüße
Felix