Suche

florianx 24.02.2017 - 10:45

Erstellung von Support-Tickets nicht möglich

Guten Morgen!

Kann es sein, dass die Support-Ticket-Funktion kaputt ist? Beim Abschicken des Formulars wird dieses grau und nicht geschieht…

6 Antworten

Micha 24.02.2017 - 10:57

Hallo Florian, das Problem kann ich nicht nachvollziehen (siehe Screenshot). Welchen Browser nutzt Du auf welchem Betriebssystem? Herzliche Grüße Micha

florianx 24.02.2017 - 11:01

Hallo Micha!

Ich benutze Chrome auf Mac OS Sierra und hatte bislang auch noch keine Probleme damit. Der Browser hat auch keine Anstalten gemacht um das angehängt Bild (.png) hochzuladen. Ich kann es aber auch gerne nochmal mit Firefox oder Safari probieren.

florianx 24.02.2017 - 11:06

Via Firefox gings.

Micha 24.02.2017 - 12:12

Danke für die weiteren Infos.
Heute ist eh Patchtag – schauen wir uns direkt mit an.

Micha 24.02.2017 - 14:29

Also, es scheint sich um ein sporadisches Problem in Chrome und Safari nur auf Macs zu handeln.

Mit Firefox und auf Windows keine bekannten Probleme. Auf unserer Seite haben wir keinerlei Fehler gefunden.

Micha 28.02.2017 - 11:22

Das Problem sollte nun behoben sein.