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Matthias 05.12.2019 - 12:59

Euer System für Supporttickets ist defekt

Ich hab das schon mehrfach bemängelt und noch nie eine Antwort darauf erhalten: wenn man sich die Mühe macht, ein Support-Ticket anzulegen, bekommt man weder die versprochene Bestätigung per Mail noch wird einem geholfen.

2 Antworten

sarah (Protonet Support) 05.12.2019 - 13:19

Hallo Matthias,

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die unnachahmlichen. Wir werden dies selbstverständlich beheben. Bitte kontaktiere uns direkt unter support@protonet.com

Liebe Grüße

Sarah
Protonet Support

Matthias 05.12.2019 - 13:51

Genau den Spruch hab ich schon drei Mal gehört…

Wenn ihr nicht in der Lage seid, das zu reparieren, dann schaltet das blöde Formular doch einfach ab und schreibt einfach nur eure Mail-Adresse hin.