Fehlermeldung: Die Box kann keine Namen im Internet auflösen
Als SOUL-Administrator sehe ich folgende Fehlermeldung:
Was konkret sollte ich nun tun um das zu beheben?
Last modified: 03.04.2017 - 10:45
One answer
micha17.07.2015 - 16:14
Ursache und Erklärung des Problems
Bei dem angezeigten Fehler handelt es sich um ein Problem im Netzwerk, in dem die Protonet Lösung angeschlossen wurde oder beim Internet Provider.
Jeder Computer erhält fest konfiguriert oder über einen sogenannten DHCP-Server Netzwerkinformationen:
Eigene Adressdaten (IP-Adresse, Subnetzmaske)
Die Adressen des Gateways und des DNS-Serverw – über diese verbindet sich der Computer mit anderen Systemen und Internetadressen. Haben diese ein Problem, hapert es unweigerlich mit der Internetverbinduns.
Hinter jeder Internetadresse verbirgt sich eine öffentliche IP-Adresse. Der DNS-Server wird auch Namensserver genannt, da dieser die Internetadressen zu den IP-Adressen übersetzt. Statt http://www.wdrmaus.de könnte man also auch schneller http://149.219.205.86 aufrufen. Aber kannst Du Dir diese Adresse merken?
Der Fehler „Die Box kann keine Namen im Internet auflösen“ tritt auf, wenn der DNS-Server ein Problem hat oder seine Adresse, die auf der Box fest oder durch den DHCP-Server flexibel hinterlegt wurde, nicht mehr gültig ist.
Lösung des Problemes
Dies ist kein Protonet-spezifisches, sondern ein allgemeines Netzwerkproblem. Hast Du einen Administrator, IT-Dienstleister oder einen Computerfachmann Deines Vertrauens, wird er Dir schnell weiterhelfen können.
Wenn die Adresse tatsächlich nicht länger korrekt ist – weil sie sich geändert hat oder wenn der DNS-Server ausgefallen ist – kann diese auf die Schnelle via SSH auf der Konsolenebene geändert werden:
Wenn DHCP: in der /etc/resolv.conf sollte an erster Stelle der stabilste DNS Server stehen
Wenn statische IP hinterlegt: Mittels des netconf-tools
Optimalerweise wird jedoch auf Router-/DHCP-Ebene der DNS-Servereintrag korrigiert bzw. der DNS-Server selbst repariert.
Ursache und Erklärung des Problems
Bei dem angezeigten Fehler handelt es sich um ein Problem im Netzwerk, in dem die Protonet Lösung angeschlossen wurde oder beim Internet Provider.
Jeder Computer erhält fest konfiguriert oder über einen sogenannten DHCP-Server Netzwerkinformationen:
Hinter jeder Internetadresse verbirgt sich eine öffentliche IP-Adresse. Der DNS-Server wird auch Namensserver genannt, da dieser die Internetadressen zu den IP-Adressen übersetzt. Statt http://www.wdrmaus.de könnte man also auch schneller http://149.219.205.86 aufrufen. Aber kannst Du Dir diese Adresse merken?
Der Fehler „Die Box kann keine Namen im Internet auflösen“ tritt auf, wenn der DNS-Server ein Problem hat oder seine Adresse, die auf der Box fest oder durch den DHCP-Server flexibel hinterlegt wurde, nicht mehr gültig ist.
Lösung des Problemes
Dies ist kein Protonet-spezifisches, sondern ein allgemeines Netzwerkproblem.
Hast Du einen Administrator, IT-Dienstleister oder einen Computerfachmann Deines Vertrauens, wird er Dir schnell weiterhelfen können.
Wenn die Adresse tatsächlich nicht länger korrekt ist – weil sie sich geändert hat oder wenn der DNS-Server ausgefallen ist – kann diese auf die Schnelle via SSH auf der Konsolenebene geändert werden:
Optimalerweise wird jedoch auf Router-/DHCP-Ebene der DNS-Servereintrag korrigiert bzw. der DNS-Server selbst repariert.