Im Boxstatus erscheint folgende Fehlermeldung:
Internetverbindung (ping) nicht möglich. Allgemeine Internetprobleme, DHCP-Server nicht vorhanden oder Netzwerkinformationen inkorrekt?
Was heißt das genau und wie könnte ich einen möglichen Fehler beheben?
Hallo Boenigk,
wir haben hier eine Übersicht mit empfohlenen Aktionen erstellt:
https://support.protonet.info/de/faq/cat-faq/systeminformationen/#boxstatus
Auszug daraus
„Verbindungs-Überprüfung
Anzeige, ob Box im Intranet und Internet voll betriebsbereit.
Getestet wird, ob:
– ein Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist
– Netzwerk- oder Internetverbindung gestört sind
(für die Techniker: durch ping auf externe IP-Adresse)
– der Namensserver Probleme macht
(für die Techniker: Versuch der Namensauflösung externer Adresse)
Empfohlene Aktion
Bei angezeigten Problemen, sind die angezeigten Fehlerquellen zu überprüfen.
Administratoren bzw. Provider können helfen: Ggf. sind gewisse manche Funktionalitäten (z.B. das ICMP-Protokoll auch nur in der Firewall geblockt).
Auch ein Router-Neustart mit anschließendem Box-Neustart kann manchmal helfen.“
Herzliche Grüße
Micha