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miemie989 30.03.2020 - 15:35

geschriebener Text in Messenger nicht sichtbar

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Wenn ich auf meinem Handy (iphone) die Messenger-App benutze, dann sehe ich meinen selbst geschriebenen Text nicht. Man kann ganz oben (in der Zeile, indem der Name der Kontaktperson oder des Gruppenchats ist) den Cursor sehen. Es wirkt also so, als sei die Schrift zu weit „nach oben“ gerutscht.

Vielen Dank für die Hilfe!

3 answers

sarah (Protonet Support) 23.04.2020 - 12:32

Hallo miemie,

tut mir leid, dass ich mich jetzt erst melde.
Die Protonet Messender App wird nicht weiterentwickelt.
Wenn Du SOUL Plus Kunde bist, stellen wir Dir jedoch gerne die neu entwickelte mobile App „SOUL“ in der Beta Version zur Verfügung.
Solltest Du dies wünschen dann erstelle bitte ein Ticket.

Herzliche Grüße,
Sarah

sarah (Protonet Support) 23.04.2020 - 12:34

Hallo miemie,

tut mir leid, dass ich mich jetzt erst melde.
Die Protonet Messender App wird nicht weiterentwickelt.
Wenn Du SOUL Plus Kunde bist, stellen wir Dir jedoch gerne die neu entwickelte mobile App „SOUL“ in der Beta Version zur Verfügung.
Solltest Du dies wünschen dann erstelle bitte ein Ticket.

Herzliche Grüße,
Sarah

Andimann 17.11.2020 - 20:53

Hi Miemie
Ich kenne das Problem
Workaround: aus den Chat in die gesamt Übersicht springen und wieder zurück.
Hat damals bei mir funktioniert (auf Dauer voll lästig)
Ich habe es durch aktualisieren des iOS in den Griff bekommen.
Gruß Andimann