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Daniel 15.09.2015 - 15:39

Hin und wieder fehlende @-Personenliste in Safari

Moin zusammen,

bei einer Kollegin tritt seit einiger Zeit ein merkwürdiges Problem auf: In Elemente-Chats erscheint nach Eingabe des @ manchmal die Namensliste nicht, um KollegInnen zu erwähnen. Gerade eben live gesegeb: In einer Aufgabenliste klappt es in einer Aufgabe, in der nächsten Aufgabe passiert nach @ nichts, sie kann einfach weiter schreiben. Obwohl im gleichen Chat jemand anderes bereits eine @-Erwähnung hatte.

Schein an Safari 8.0.x (installiert 8.0.6) zu liegen: In Firefox klappt es parallel.

Leider lässt es sich nicht näher nachvollziehen, provozieren; meist klappt es, manchmal nicht.

Dank + Grüße

Daniel

7 answers

micha 15.09.2015 - 15:47

Hallo Daniel,

wenn das Phänomen auftritt, ist denn dann die Mitgliederliste rechts sichtbar? Würde man einen Moment warten, geht es dann, bzw. tauchen dann die Mitglieder auf? Kann das mit gleichzeitigen Auslastungen des Netzwerks, der Protonet Lösung oder des Rechners zu tun haben?

Ein paar mehr Details wären gut. Am besten im Support melden, wenn es wieder auftritt, damit jemand via Teamviewer mit draufgucken kann.

Herzliche Grüße Micha

daniel 15.09.2015 - 16:22

Hallo MIcha,

danke für die schnelle Antwort!

Ja, die Mitgliederliste war sichtbar. Ich habe auch von der einen Aufgabe mit @-Pulldown in die darunter liegende Aufgabe ohne @-Pulldown gewechselt, Mitgliederliste und offenes Schloss völlig indentisch.

Ob es zum Beispiel jetzt in der gleichen Aufgabe klappt, frage ich nach. Auslastung LAN, Protonet, Mac kommt m. E. nicht in Betracht, da jeweils reichlich "Wumms" nach oben (und es geht ja eine Sekunde später in einer anderen Aufgabe).

Melde mich wie per PM geschrieben, sobald es wieder auftaucht.

Dank + Grüße

Daniel

micha 15.09.2015 - 16:34

Wenn die Mitgliederliste sichtbar ist, sollte sollten bis zu 5 Personen und All angezeigt werden, wie hier beschrieben.

Wir melden uns heir zurück, wenn sich das durch eine Livesession vermutlich aufgelöst hat.

Matthias 13.10.2015 - 9:30

Ich habe hin und wieder das gleiche Problem, allerdings in Chrome. Ich versuche, das zu reproduzieren und weitere Details zu liefern.

Ein Reload der Seite hat bisher immer geholfen.

micha 13.10.2015 - 10:26

Hallo Investor,

Du scheinst Ladeprobleme via Webverbindung zu haben, siehe auch Dein anderes Problem.

Bei solchen Problemen bitte immer auch testen, ob es über die interne Verbindung reibungslos läuft.

Herzliche Grüße Micha

Matthias 13.10.2015 - 10:37

Schwierig, wenn die Maya 50km entfernt ist 🙂 Im Büro mit GBit Ethernet ist mir das noch nie passiert.

Dennoch hab ich das Problem aus der Ferne hin und wieder.

Matthias 27.10.2015 - 15:53

Das Problem tritt auch hin und wieder auf, wenn man per Ethernet direkt auf die Maya zugreift. Ich kann es aber leider nicht reproduzierbar nachstellen. Werde eine Beschreibung liefern, sobald es erneut auftritt.