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Micha Weber (Protonet Support) 12.11.2014 - 12:22

Ich kann mich mit vorname.nachname nicht anmelden

Ich kann mich mit vorname.nachname nicht anmelden, unter Nutzung der Emailadresse klappt das jedoch.

2 answers

micha 14.08.2015 - 14:55

Sollte Dein Name Leerzeichen oder Sonderzeichen beinhalten, beachte bitte, dass diese nicht Teil des Benutzernamens sein werden. Leerzeichen werden durch einen Bindestrich ersetzt. Damit ergeben sich z.B. folgende Benutzernamen: Ole Søderborg -> ole.soderborg Thomas van Halen -> thomas.van-halen Dein exakter Benutzername kann eingesehen werden: – in SOUL auf der Hilfeseite (Navigationsleiste unten links) im gelben Kasten – unter „Meine Einstellungen“:   Wichtig: In SOUL kann außerdem die Emailadresse zur Anmeldung genutzt werden.  In der iOS/Android-App ist die Nutzung der Emailadresse Pflicht!  In der MacOS/Windows App ist vorname.nachname Pflicht!

micha 12.11.2014 - 12:23

Update: Umlaute und das ß werden nun zu ue, ae, oe und ss umgewandelt. Die nachfolgenden Instruktionen haben für aktuelle SOUL Versionen keine Gültigkeit mehr:

Sollte Dein Name Umlaute beinhalten, beachte bitte, dass diese zu ihrem Stammvokal aufgelöst werden. Das “ß” wiederum wird zu “ss”. Ein Leerzeichen wird durch ein Minus ersetzt.

Damit ergeben sich z.B. folgende Benutzernamen:

  • Bärbel Müller -> barbel.muller
  • Ole Søderborg -> ole.soderborg
  • Martina Weißhaupt -> martina.weisshaupt
  • Ruud van Nistelrooy -> ruud.van-nistelrooy