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digitoxic 22.02.2017 - 19:54

Kein Zugriff auf Papierkorb

Hi. Ich habe seit dem Update auf 2.20.1 stable/101 keinen Zugriff mehr auf den Papierkorb. Trotz Neustart Maya, Browser-und Computerwechsel.

Zuletzt bearbeitet: 22.02.2017 - 21:03

7 Antworten

Micha 22.02.2017 - 20:10

Hi digitoxic,

was genau meinst Du mit „kein Zugriff“? Gibt es eine Fehlermeldung? Wann genau? Hast Du einen Screenshot?
Wann konntest Du den Papierkorb das letzte Mal aufrufen und leeren?

Herzliche Grüße
MIcha

digitoxic 22.02.2017 - 20:47

Wenn ich auf den „Papierkorb“ unter „Einstellungen“ zugreifen will erhalte ich die Fehlermeldung: „Da ist was schief gelaufen…“ siehe Screenshot
Soweit ich mich erinnern kann hatte ich den letzten Zugriff auf den Papierkorb vor dem Updaten auf 2.20.1 101/stable also in der Version 2.20 99/stable mit der fehlerhaften Backup-Funktion. Vielleicht wichtig: (Das Update auf die 2.20.1 musst ich auch per „Hand“ anschieben da ich ebenfalls hier die Fehlermeldung „Das ist was schief …“ hatte)

Meine Lösungsansätze ohne Erfolg waren: Maya neustarten, Computer & Browser wechseln, Browser-Caches löschen, hoffen und bangen.

Micha 22.02.2017 - 21:03

Alles klar, dann ist vermutlich nur dein Papierkorb gerade ZU voll. Das kann geschehen und wir können das über den Remotezugriff lösen.
Erstellt bitte ein Supportticket und schreib rein, wann wir Dich erreichen um das Wartungskennwort zu erfragen.

Bangen musst Du nicht 😉 Hat auch mit dem Update nichts zu tun gehabt.

protonet-user 23.02.2017 - 11:53

Hallo zusammen, auch ich habe merkwürdiges….nach dem Löschen des Papierkorbes mit ca 20 Einträgen erschien die Meldung Unbekannter Benutzer hat gelöscht xx, nach nochmaligen Löschen erschien Fehlermeldung ……schiefgegangen.

Micha 23.02.2017 - 11:58

Hallo protonet-user,

„nach dem Löschen des Papierkorbes mit ca 20 Einträgen erschien die Meldung Unbekannter Benutzer hat gelöscht xx, nach nochmaligen Löschen erschien Fehlermeldung“

Also hat bereits der erste Löschversuch nicht geklappt, korrekt?

Wenn das mit digitoxic geklärt ist, können wir ggf. eine Lösung bei Papierkorb-Lösch-Problemen veröffentlichen.

Herzliche Grüße
Micha

protonet-user 23.02.2017 - 12:01

Nachtrag: Nach erneutem Betätigen des Buttons „Papierkorb entleeren“ scheint wieder alles in Ordnung.

Der Fehler „schiefgegangen“ erschien nach dem Betätigen des Löschbuttons in der jeweiligen Zeile (links neben „gerade eben“), der leider nicht mehr sichtbar ist.
Fehleranzeige ist erklärbar, wenn „unbekannter Nutzer“ bereits die Datei gelöscht hat. Aber diese Anzeige und das Angebot erneut zu löschen, irritiert…..ist die Anzeige „Unbekannter Nutzer“ notwendig?

Micha 23.02.2017 - 12:25

„Unbekannter Nutzer“ kenne ich nur in Kombination mit inzwischen sehr alten SOUL Versionen beim Löschen über Samba oder WebDAV.
Das ist aber auch ein anderes Thema, als das Löschen des Papierkorbs 😉