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ctrain 21.12.2016 - 21:48

Linkvorschau funktioniert nicht

Moin,
gerade habe ich ein und denselben Link auf unserer eigenen Carla gepostet und auf „protonet-macht-schule“. Bei letzterem gibt es eine Linkvorschau und bei uns nicht.
Wieso ist das so und was kann man dagegen machen?
Axel vom Ostsee-Gymnasium, das seit heute offizieller protonet-Kooperationspartner ist: http://ostsee-gymnasium.de/neue-kooperationsvereinbarungen-bieten-erweiterte-moeglichkeiten-fuer-die-berufsorientierung-2016/

P.S: Ach ja, ich wünsche allen protonet-Mitarbeitern und deren ein Frohes Fest und einen guten Rutsch.

Last modified: 03.01.2017 - 15:14
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8 answers

Micha 03.01.2017 - 15:13

Hallo Axel,

ich habe nun mal einen FAQ-Beitrag erstellt, mit den genauen Voraussetzungen die für die erfolgreiche Anzeige einer Linkvorschau gegeben sein müssen.

https://support.protonet.info/de/faq/cat-faq/protonet-soul/#voraussetzungen-fuer-die-vorschau-von-geposteten-links-im-chat

Herzliche Grüße
Micha

ctrain 21.12.2016 - 21:49

„…deren Lieben“ sollte es heißen.

Micha 22.12.2016 - 11:18

Hallo Axel,

vielen Dank für die lieben Wünsche 🙂 Wir wünschen auch euch neben geruhsamen Weihnachtsferien, schöne Feiertage.

Dafür, dass die Vorschau zum Link auf einem Server im Chat angezeigt wird und auf dem anderen nicht, habe ich keine allgemeingültige Erklärung sondern nur Ideen:
– Wurde der Link bereits in der Vergangenheit gepostet, und zu dem Zeitpunkt hat die Seite keine (korrekte) Vorschau angeboten? Dann ist das noch auf dem Server gecached und somit erscheint das alte Nichts
– unterscheidet sich der Link minimal von einen zum anderen Server?
– wurde der Link gepostet, als es noch keine Linkvorschau gab?

Du kannst uns gerne den Link schicken, und wir testen den.

Herzliche Grüße
Micha

ctrain 23.12.2016 - 8:48

Hi Micha,

vielen Dank für die schnelle Reaktion. Ich habe gerade etwas rumprobiert und dabei festgestellt, dass überhaupt keine Linkvorschauen(?) generiert werden. Ob https oder nicht spielt keine Rolle (s. Anhang). Kann man das irgendwo aktivieren/deaktivieren? Ich hab nix dazu gefunden.

Liebe Weihnachtsgrüße,
Axel

Micha 23.12.2016 - 9:17

Moin Axel,

also auf meinem aktuellen Testsystem gibt es Vorschauen für beide Links (aktueller Chrome auf MacOS Sierra).

Diese lassen sich nicht de- bzw. aktivieren. Schau doch nochmal mit anderen Browsern uns Nutzeraccounts. Und in anderen Chats.

Herzliche Grüße
Micha

ctrain 23.12.2016 - 15:11

Ich hab es jetzt mit den jeweils aktuellen Browsern Chrome, Edge und Firefox unter Win10(64) probiert. Immer dasselbe – unbefriedigende – Ergebnis. Ich werd es die Tage mal mit einem neuen Account probieren. Mal schauen.
Jetzt erstmal Baum schmücken.

Micha 23.12.2016 - 15:34

Hmm ok, ich hake hier nochmal nach, woran es noch liegen könnte.

Frohes Fest!

Micha 27.12.2016 - 11:01

Moin moin,

ich habe weiteres Feedback erhalten:

Da ist ein Timeout eingebaut:
Wenn die Seite nicht innerhalb dieses Zeitraums lädt wird keine Vorschau generiert.

Zudem kann es auch einfach sein, dass die Box zu dem Zeitpunkt kein Internet hatte oder die Namensauflösung (DNS) im Netzwerk nicht sauber funktioniert hat.

Herzliche Grüße
Micha

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