Seit Mitte Oktober stürzen bei manchen Kunden Office-Programme beim Öffnen von Dateien auf Netzlaufwerken ab oder können nicht geöffnet werden.
Dies ist kein Protonet-spezifisches Problem sondern auch in Kombination mit anderen Servern/NAS, wie z.B. auch dem Microsoft eigenen Sharepoint Server bekannt:
Excel 2010 Crashes When Opening Files From Sharepoint (office 365)
Office Crashes when opening documents from SharePoint After Windows Update KB3055034
KB3055034 breaks opening Office files directly from sharepoint
Es gab am 13.10. ein Office-Update, in dem unter anderem Neuigkeiten in der Handhabung von Dateien auf Netzlaufwerken eingebaut wurden.
https://support.microsoft.com/de-de/kb/3099951
Insofern sollte sich bei akuten Problemen an den Microsoft Support gewandt werden.
Wir können noch nicht sagen, inwieweit wir überhaupt Einfluss auf eine Lösung haben. Nach bisherigem Stand vermutlich keinen…