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Micha Weber (Protonet Support) 11.11.2014 - 10:12

Probleme mit dem Videoanruf

  1. Wenn Du jemanden anrufen willst bekommst Du folgende Meldung: „Der Anruf wurde beendet. Du hast den Zugriff auf Deine Kamera oder Mikrofon verweigert“

    oder wenn jemand versucht Dich anzurufen erscheint die Meldung: „Der Anruf wurde beendet. Dein Name hat den Zugriff auf die Kamera oder das Mikrofon verweigert.“

  2. Intern funktioniert alles aber nach "draußen" telefonieren nicht?

One answer

Michael 11.11.2014 - 10:13
  1. Das bedeutet, dass Dein Browser zurzeit nicht auf Dein Mikrofon und/oder auf Deine Kamera zugreifen darf. Um die Freigabe zu aktivieren folge bitte den Anweisungen in diesem Dokument.
  2. Für unsere Webtelefonie wird der WebRTC Standard benutzt. Euer IT-Dienstleister muss ggf. in der Firewall "webrtc.protonet.info" mit Port "3478" noch freigeben.