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Micha Weber (Protonet Support) 26.03.2015 - 14:13

Protonet Messenger 2.x: Beispiele & Troubleshooting

Dieser Thread wird nach und nach um Anleitungen für die einzelnen Funktionsbereiche des Protonet Messengers erweitert. Screenshots wurden dabei zum Teil auf das Wesentliche reduziert.

Eine Übersicht über die letzten Messenger-Updates, sowie die Downloadlinks für iOS, Android und die APK (z.B. für Blackberry) findest Du hier.

Bitte keine eigenen Antworten erstellen, gerne aber Kommentare, wenn Unklarheiten bestehen. Diese werden dann schnellstmöglich geklärt, die jeweilige Anleitung erweitert/optimiert und die Kommentare danach der Übersichtlichkeit wegen entfernt. 

Bitte beachte bei eigenen Kommentaren unsere Community Spielregeln.
 

5 Antworten

micha 27.03.2015 - 13:50

Bei eventuellen Problemen bitte überprüfen, ob:

  1. Der Server (SOUL) auf dem neuesten Stand ist
  2. Du Dich mit exakt den gleichen Anmeldedaten (Email-Adresse (!)+ Protonet Passwort) im Webbrowser an SOUL anmelden kannst
  3. sich kein Rechtschreibfehler bei Server-Adresse und eingegebenen Anmeldedaten eingeschlichen hat 
  4. Sich ein Umlaut in Deinem Protonet Passwort befindet – hiermit können unsere Apps aktuell nicht umgehen
  5. Der eingerichtete Protonet Server nicht unter einer *.protonet.info-Adresse läuft. Dann benötigt dieser ein gültiges Serverzertifikat, um die Messengernutzung zu ermöglichen.

Bzgl. Push-Notifications finden sich hier weitere Troubleshooting Tipps.

micha 26.03.2015 - 14:30

Wie wird eine neue Box eingerichtet und wie kann ich zwischen Boxen wechseln?

1. Boxadresse angeben: Voller Domainname ohne https!

 

2. Registrierten Protonet Box User mit seiner Emailadresse angeben

 

3. Zwischen Boxen hin und her wechseln sowie über +Box weitere Boxen hinzufügen

micha 26.03.2015 - 15:08

Wie wechsel ich zwischen privaten Nachrichten und den Gruppenchats?

Standardmäßig werden nach dem Einloggen in die Box die privaten Nachrichten angezeigt:

 

Über das Icon oben links in der Ecke kann zu der Liste der Gruppenchats (= Die allgemeinen Chats auf den Startseiten der SOUL Gruppen) gewechselt werden. Bei „Ostern 2015“ und „Example Inc. Team“ handelt es sich um die in SOUL erstellen Gruppennamen:

micha 26.03.2015 - 15:31

Wie erstelle ich einen privaten Gruppenchat?

1. Neuer Chat anklicken

2. Personen auswählen bzw. bei hoher Personenzahl durch Eingabe des Namens finden

3. Nach Auswahl aller gewünschten Gesprächsteilnehmer (maximal 5!) mit Fertig bestätigen und anfangen zu chatten. Wurde ein falscher User ausgewählt, kann dieser durch Klicken auf den Blau hinterlegten Namen oben wieder entfernt werden:

micha 15.12.2015 - 10:00

Wie erstelle ich Gruppe und Themen und administriere deren Mitglieder?

Voraussetzung: Um eine Gruppe zu erstellen, muss man mindestens die Benutzerrolle innehaben.

Ansonsten: Unser kleines Video schauen – auch ohne Ton ist es selbsterklärend:
https://www.youtube.com/watch?v=QkXkrfmZkxA