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wlang 06.10.2016 - 13:48

Protonet Messenger findet auf einem Android Phone die Box nicht

Hallo,

eine Kollegin hat unter Android den Messenger installiert und dieser findet den korrekt eingegeben Namen der Box nicht.

Ciao,
Wohlrad

Zuletzt bearbeitet: 15.12.2016 - 9:33

3 Antworten

Micha 06.10.2016 - 16:13

Hallo Wohlrad,

eure protonet.info-Adresse ohne https:// davor sollte normalerweise gefunden werden.

Wenn nicht:
– Kommt die Kollegin allgemein ins Internet auf dem Handy?
– Hat sie sich ggf. vertippt?
– Läuft auf dem Handy ggf. irgendein Sicherheitstool dass die Verbindung blocken könnte?
– Klappts denn noch auf anderen Handies?

Herzliche Grüße
Micha

wlang 06.10.2016 - 22:22

Hi Micha,
also auf meinem iPhone läuft´s. Klingt evtl. nach einem Android-Problem? Da müssen wir wohl mal die Sicherheit-Einstellungen überprüfen.
Danke erstmal, melde mich gegebenenfalls.
Ciao nach HH,
Wohlrads

Micha 07.10.2016 - 12:16

Hallo Wohlrad,

ja, in den meisten Fällen ist sowas gerätespezifisch. Am besten nochmal einen anderen Android-User testen lassen. Ein generelles Problem liegt hier derzeit nicht vor.

Herzliche Grüße
Micha