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Stanley Schaefer 04.12.2016 - 10:30

Terminerinnerung – 1 Tag zu spät

Hallo zusammen,

ich bekomme Terminerinnerungen stets einen Tag zu spät…also nicht vor einem Termin, sondern einen Tag nach dem Termin.

Ich hoffe das ist kein Feature (Non-Annoyance) sondern wohl eher ein Bug?

Gruß,

Stanley

 

Last modified: 15.12.2016 - 9:26

One answer

Micha 05.12.2016 - 14:24

Hallo Stanley,

das ist definitiv kein Feature 😉

Erinnerungen sollten entsprechend der eingestellten Terminerinnerungen verschickt werden.
Wenn Du eine Erinnerungsemail zu spät erhälst, dann warst Du zu der eigentlichen Zeit in SOUL aktiv und hast Dir die SOUL-Erinnerung nicht angeschaut, sondern abends irgendwann Dich abgemeldet oder den Browser geschlossen.
Und dann wurde genau deswegen die Mail noch versendet.

Hier beschreiben wir unter welchen genauen Umständen Benachrichtigungen rausgehen: https://support.protonet.info/de/faq/cat-faq/protonet-soul/#wann-benachrichtigungen-ausserhalb-von-soul

Herzliche Grüße
Micha