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andreas.gutjahr 22.02.2015 - 19:58

User entfernen hängt

Moin,

wenn ich eine Gruppe und Themen gesperrt habe, also keine neuen User mehr hinzukommen können, kann ich bestehende User AUF DEM IPAD ODER IPHONE nicht entfernen (im normalen Browser klappt es ohne weiteres). Entweder passiert nichts, wenn ich das entsprechende Häkchen klicke, oder (heute) bekomme ich ein Mini-popover "USERNAME entfernen?", auf das ich dann aber auch vergeblich klicke.

Schaut Euch das bitte an.

4 Antworten

micha 04.03.2015 - 17:16

Hallo Andreas,

ich habe soeben das von Dir geschilderte Szenario nachgespielt. Dabei habe ich in Safari auf aktuellem iOS 8.1.3 ein Thema entsperrt und dann Gruppenmitglieder hinzugefügt bzw. herausgenommen. Das hat bei mir wie folgt auch funktioniert:

  1. Erster Klick auf das Kästchen rechts neben dem Benutzer führt zu dem besagten Popup "Lieschen Müller herausnehmen" bzw. "Lieschen Müller hinzufügen".
  2. Erneutes Klicken auf das Kästchen führt dann die besagte Aktion aus
  3. Klicken direkt auf das Popup führt nicht zum Erfolg.

Screenshot dazu: User hinzufügen iOS

Bitte lass uns wissen, wenn es wie beschrieben bei Dir weiterhin Probleme gibt, damit wir uns die nochmal gemeinsam anschauen bzw. diese intern weitermelden können.

Herzliche Grüße Micha

andreas.gutjahr 04.03.2015 - 22:14

Ah, ich glaube ich habe immer auf das Pop-Up geklickt. Danke!

micha 05.03.2015 - 9:54

Sehr gerne 🙂

micha 02.03.2015 - 11:20

Hallo Andreas, zuallererst möchte ich mich entschuldigen, dass Du noch keine Antwort aus dem Supportteam erhalten hast. Auch uns hat die Krankheitswelle erwischt und dadurch ist nicht alles ganz optimal und so schnell wie gewohnt gelaufen. Wir arbeiten bereits daran, dass das zukünftig besser läuft!

Wir werden das Szenario diese Woche auf jeden Fall mit aktuellem iOS und SOUL ausgiebig durchtesten und eventuelle Fehler an die Entwicklung weiterleiten, damit diese schnellstmöglich gelöst werden. Danke dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Herzliche Grüße Micha