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Sebastian K 21.06.2016 - 9:59

Verbindungsporblem mit der Android App

Guten Morgen zusammen,

bei uns im Unternehmen wird Protonet auf einem lokalen Server verwendet. Nun wollten wir den Server über die Android App „Files“ erreichen.

Beim Verbindungsaufbau wird leider mit einer Fehlermeldung abgebrochen.  „java.security.cert.CertPathValidatorEx ception: Trust anchor for certification path not found“

Ist eine App-Nutzung mit einem lokalen Server überhaupt möglich? Wenn es möglich ist, welche Einstellungen muss ich dafür vornehmen?

Vielen Dank für die Informaiton.

Sebastian K

 

Last modified: 15.12.2016 - 9:38
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13 answers

Micha 21.06.2016 - 10:15

Hallo Sebastian,

das ist möglich, wenn Du den Server mit der internen IP-Adresse und via http ansteuerst. Siehe Screenshot.
Du erhälst die Zertifikatsfehlermeldung, weil das Zertifikat auf dem Protonet Server nur für die protonet.info-Adresse gilt.

Klappt das immer noch nicht, bitte nochmal melden.

Herzliche Grüße
Micha

Sebastian K 21.06.2016 - 13:40

Hallo Micha,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Wenn ich die IP-Adresse des Servers eingebe bekomme ich jetzt eine Timed-out Fehlermeldung.

Die IP-Adresse ist doch die, die ich unter System Allgemein finden kann oder?

Vielen Dank

Sebastian

Sebastian K 21.06.2016 - 10:36

Hallo Micha,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Wenn ich die IP-Adresse des Servers eingebe bekomme ich jetzt eine Timed-out Fehlermeldung.

Die IP-Adresse ist doch die, die ich unter System Allgemein finden kann oder?

Vielen Dank

Sebastian

Micha 21.06.2016 - 16:40

Hallo Sebastian,

die aktuelle interne IP-Adresse siehst Du in SOUL auch immer im gelben Kasten auf der Hilfeseite.

Je nach Einstellungen eures Netzwerkes, speziell des DHCP-Servers, kann sich diese ab und an ändern.

Herzliche Grüße
Micha

Sebastian K 21.06.2016 - 17:00

Hallo Micha,

vielen Dank für die Info.

Diese IP hatte ich verwendet. Hat aber leider kein Erfolg gehabt.
Welche weiteren Grundeinstellungen in der Protonet-Umgebung müssen noch vorhanden sein?

Der Adresse für der Server in der Android App müsste dann http:// [IP-Server] / dann die Adresse des Servers sein?

Wir benutzen im Unternehmen sowohl eine lokale Adresse, die nur im Intranet zu erreichen ist, als auch eine externe Adresse, die aus dem Internet abrufbar ist.

Für die Anwendung in der App muss ich doch bestimmt die für die externe Erreichbarkeit nehmen?

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian

Micha 21.06.2016 - 17:05

Hallo Sebastian,

die interne Adresse muss lauten: http://[IP-Server]/dav
Die externe: https://[boxname].protonet.info/dav

Ohne das „/dav“ funktioniert es nicht. Die Files App hängt das aber für „normale“ Webadressen automatisch an.

Schau mal, ob es mit dem /dav geht.

Herzliche Grüße
Micha

Sebastian K 22.06.2016 - 7:34

Hallo Micha,

vielen Dank dafür. Damit bin ich schon einen Schritt weiter gekommen.

Jetzt sagt mir die App, dass ich die Protont Software updaten soll. Allerdings wird mir kein neues Update angezeigt.

Wir verwenden die Version 2.15.1

Vielen Dank dafür!

Liebe Grüße
Sebastian

Sebastian K 22.06.2016 - 8:40

Hallo Micha,

Nachtrag:
Intern hat es wunderbar funktioniert. Nur, wenn ich über die externe Adresse versuche, den Server zu erreiche, bekomme ich die Meldung.

Liebe Grüße
Sebastian

Micha 22.06.2016 - 9:16

Hallo Sebastian,

die Files App erwartet, dass Du beim Anlegen des Servers (= externe Adresse)

servername.protonet.info

anlegst.
Das https:// davor und das /dav dahinter, fügt sie automatisch hinzu.

Bitte versuche es nochmal nach dem Schema.
Uns ist kein Problem der Files App mit dem aktuellen SOUL bekannt
.
Herzliche Grüße
Micha

PS: Dass es nun intern geht, ist prima.

Sebastian K 22.06.2016 - 11:11

Hallo Micha,

danke für die Schnelle Antwort.

Bekomme leider noch immer die selbe Meldung. Ich werde es aber weiter probieren.

Ich werde mich dann wieder melden.

Viele Grüße
Sebastian

Ps: ist es möglich dein Webinar von heute irgendwo nochmal anzuschauen?

Micha 23.06.2016 - 10:38

Hallo Sebastian,

ich habe gerade mal in der Benutzerdatenbank des Forums nach Deiner Mailadresse geschaut, um Dich anzuschreiben. Dabei ist mir direkt aufgefallen, dass ihr ja gar keine protonet.info-Adresse nutzt, sondern eine eigene Webadresse eingerichtet habt auf dem Server.

Daher ist der Trick für euch:
Den angelegten Server in der FILES App nochmal bearbeiten, so dass auf jeden Fall
https://eure.adresse.de/dav
als Server eingetragen ist.

Dann sollte es gehen.

Das Webinar von gestern gibt es nicht online, es wird aber weitere geben und bald auch Recordings.

Herzliche Grüße
Micha

Sebastian K 23.06.2016 - 11:04

Hallo Micha,

vielen Dank dafür.

Ich glaub ich habs noch nicht richtig verstanden.

Die Adresse müsste also lauten:
https://unsereAdresse.de/dav ?

wenn ich das eingebe, bekomme ich wieder die Meldung vom Anfang.

Besteht hier die Möglichkeit, telefonisch in Kontakt zu treten?

Vielen Dank!

Herzliche Grüße

Sebastian

Micha 24.06.2016 - 12:58

Sebastian und ich haben im direkten Kontakt nochmal drauf geschaut, und das Problem tritt auch nur auf dem Android auf.

Bei weiterer Analyse, wurde ein fehlendes Intermediate Zertifikat festgestellt. Dies ist durch folgenden Beitrag zu lösen:

https://support.protonet.info/de/forum/das-ssl-zertifikat-fuer-meine-protonet-box-mit-eigener-domain-wird-als-ungueltig-angezeigt/

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