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Janu 30.07.2015 - 15:35

Zugriff via Browser auf Protonet SOUL nach Update auf Windows 10 durch Avast gestört

Bei mir trat nach dem Update auf Windows 10 das Problem auf, das ich über meinen Browser zwar den Zugriff auf meinen Protonet Server hatte, aber dort nichts mehr editieren konnte. Gruppenmitglieder wurden auch nicht angezeigt.

Nun habe ich folgende Lösung mit der Hilfe des Supportteams gefunden:

Durch meinen Avast Virenscanner wurden dort einige Elemente blockiert. Nachdem ich den Avast Einstellungen unter Aktiver Schutz und dann unter Webschutz anpassen eine Ausnahme für die URL zum Protonet Server eingerichtet habe, funktioniert nun wieder alles.

Update durch den Protonet Support: Ein weiteres Symptom ist, dass Dateien im Chat nicht abgeschickt werden können – der orange Kasten darum bleibt stehen und der Fortschrittsbalken bewegt sich nicht.

One answer

Silvano 30.07.2015 - 15:54

Hier noch einige Screenshots, wie in Avast Ausnahmen hinzugefügt werden können.

Auf einem Supportrechner sind wir nun auch schon in die „Falle“ getappt und haben daraufhin *.protonet.info (sprich alle Protonet-Adressen) als Ausnahme definiert: