Moin zusammen!
Ich wollte gestern eine persönliche Nachricht an mehrere User schicken. Ich wusste: Mit 3 gibt es bereits einen Chat, ein 4. User sollte unter „An:“ neu hinzukommen. Also habe ich den Chat gesucht und über „+“ die 4. Person hinzugefügt – aus einem 4er-Chat (inkl. mir) ist also ein 5er-Chat geworden.
Aber: SOUL hat nun nicht einen neuen Chat eröffnet sondern den neuen User im vorhandenen Chat hinzugefügt. Der User kann also nun fröhlich einen monatealten (privaten) Chat von vier anderen Usern lesen…!
Da erst erinnerte mich an den Hinweis bei Einführung der Mehrpersonen-Privatchats, dass nur irgendwie bei 4 User ein neuer, leerer Chat startet. Oder so. Kann die Anleitung aber nicht finden. Welchen Sinn dieses fest einprogrammierte Hinzufügen und Mitlesen hat, erschließt sich mir nicht, im Zweifel will ich das als User selbst bestimmen, ob neuer oder alter Chat.
Viel schlimmer ist aber, dass ich den User aus dem „An:“-Feld des Chats nicht mehr entfernen kann. Maus hinter Namen und wie bei einer E-Mail per „Rück“-taste löschen – geht nicht. Komplett markieren und „entfernen“ – geht auch nicht. Oder habe ich etwas übersehen? Letzte gedachte Möglichkeit: Chat zur Sicherheit komplett löschen, zwar schade, hilft aber nichts – geht auch nicht.
Situation, wie es sich für mich darstellt: Die neue Person ist und bleibt im Chat, kann eine 8-monatige Konversation nachlesen, ich kann den Chat nicht löschen und könnte letztlich nur den User deaktivieren. Was nicht geht, weil der User ja noch arbeiten soll.
Was ist zu tun?
Viele Grüße
Daniel
Hallo Daniel und ahojsen,
wir haben heute das angesprochene SOUL Update veröffentlicht:
https://support.protonet.info/de/news/soul-2-12/
In diesem könnt ihr unter anderem aus Chats mit mehreren Usern einzelne entfernen.
Herzliche Grüße
Micha
Hallo Daniel,
ja das kenne ich nur zu gut und nicht nur ich. Und genau aus den Gründen, die Du wunderbar aufgelistet hast, testen wir seit einigen Tagen bereits das Entfernen von Usern aus Privatchats auf unserer Produktivbox.
Sobald wir das für fertig und „heile“ befinden, wird sich das in einem der nächsten 2 Updates wiederfinden.
Wenn tatsächlich nun etwas ganz kritisches in der Chat-Historie steht, könntest Du das händisch, Nachricht für Nachricht löschen. Mehr geht spontan gerade leider nicht.
Herzliche Grüße
Micha
Hallo Micha,
Mist…ich hab’s befürchtet. Dann bitte sehr gerne im nächsten 1 Update einbauen. 😉
Danke für die schnelle Antwort.
Viele Grüße
Daniel
Für das nächste Update ist es leider zu kurzfristig…
habe das gleiche Problem und es nervt gewaltig 🙂
wann kommt den das Update, in dem das gefixt wird genau?
Hallo ahojsenn,
das Update, in dem es möglich sein wird Multichats bzgl. der Personen anzupassen, kommt – wenn in unseren Tests nicht noch ein massives Problem damit festgestellt wird – noch im März.
Herzliche Grüße
Micha