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protonet-user 07.03.2016 - 20:46

Öffentlicher Link, wie kann ich die URL als „glaubwürdig“ bereitstellen?

Hallo Team und Forenmitglieder,

meine xyz.protonet.info….links zu freigegebenen Dateien/Ordnern in Mails werden von manchen Usern als nicht vertrauenswürdig angesehen und der Download dann verweigert. Teilweise ist es Mitarbeitern verboten „unbekannte“ Links zu öffnen.

Wie kann man die Vertrauenswürdigkeit erhöhen ohne jedesmal persönlich Überzeugungsarbeit leisten zu müssen? Idee?

Gibt es eine Webseite bei Protonet, die das erklärt und die URLS protonet.info als vertrauenswürdig ausweist?

Last modified: 15.12.2016 - 10:52
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6 answers

Micha 08.03.2016 - 9:07

Hallo protonet-user,

ich bin ein bisschen verwirrt, denn wir haben in SOUL 2.9 ein Informationsfenster mit weiterführendem Erklärtext auf unserer Website ja bewusst für solche Fälle eingeführt.

Magst Du uns mal Feedback geben, was Du genau bräuchtest?

Herzliche Grüße
Micha

protonet-user 08.03.2016 - 9:36

Hallo Micha, ja kann ich. Ich habe Kunden, die die Anweisung haben in Mails nicht auf „unbekannte“ externe Links zu klicken.
Die kommen also gar nicht bis zum Anmeldefenster….

Und die Hieroglyphen am Ende der Links schrecken naturgemäß ab.
Beispiel: xy.protonet.info/public_links/-zi9tSFTyHZH….

Vielleicht sollte ich den folgenden Link gleich mit der Freigabe mitsenden;-) https://protonet.info/de/ipm/link/?box=

Ich weiss auch nicht…..manche weigern sich leider einfach auf die Freigabelinks zu klicken. Dann kann man halt auch nichts machen……

Micha 08.03.2016 - 9:50

Hi,
ok, das macht die Sache natürlich schwieriger. Komplexe URL’s lassen sich manchmal leider nicht so wirklich vermeiden.
Den Link mitsenden ist vermutlich die beste Idee, dann kürzt Du ihn am besten noch weiter, damit er nicht auch zu hieroglyphisch ausschaut: https://protonet.info/de/ipm/

Lieber Gruß
Micha

protonet-user 08.03.2016 - 9:52

Nachtrag: Das hier fand ich bei Dropbox zur Verifizierung von URLS https://www.dropbox.com/de/help/217

Und diese Seite http://www.mimikama.at/allgemein/achtung-datenklau-durch-geflschte-dropbox-seite/
beschreibt ungefähr die „Angst“ einiger (nicht eingewiesenen)Mailempfänger von Protonet Links.

Auszug:
„Die Seite sieht sehr authentisch aus und auch die URL der Seite ist vertrauenerweckend. Nicht nur, dass es sich um eine gesicherte Verbindung handelt (zu erkennen an https://), sie entspricht auch anfänglich der von Dropbox. (dl.dropboxusercontent.com…).“

Hier ne Idee aus dem Bauch. Sicher nicht ausgegoren. Schlagt mich also nicht. Kann man vielleicht auf Eurer Seite die Links in eine Suchmaske eingeben und auf Vertrauenswürdigkeit testen lassen? Ihr kennt ja die Boxnamen aller Maschinen…..

Kay 09.03.2016 - 13:29

Wir haben von unserem wichtigsten Stakeholder die Verbindung durch die IT checken lassen. Seitdem können wir in unserem Mails darauf verweisen das die hauseigene IT es freigegeben hat. Funktioniert. Gut. Solcherlei Sorgen muss man mit anderen Mitteln als eigene Erläuterung beheben. Dieserart User wird nur draufklicken, wenn ihm jemand anderes die Verantwortung abnimmt (die eigene IT).

protonet-user 09.03.2016 - 14:30

Ja, aber mühselig. Surfen tun sie im Job am Arbeitsplatz alle. Aber bei Emails kommt dann folgendes als Antwort zurück:

„Hierfür benötigen wir allerdings Ihre Unterlagen als PDF-Anhang, da es uns nicht gestattet ist Internetlinks zu öffnen.“

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