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Probleme beim Emailversand am 13.07.2016

13.07.2016

Liebe Protonet-Nutzer,

leider haben wir soeben ein Problem mit dem Emailversand am heutigen Tage feststellen müssen.

Bei Protonet Servern, die bereits auf das aktuelle SOUL 2.16 (stable/1267, stable/92) aktualisiert wurden, kann es daher heute zu einer verzögerten Zustellung der Emailbenachrichtigungen gekommen sein.

In älteren SOUL Versionen kann es leider sein, dass nicht alle Emailbenachrichtigungen ihren Empfänger erreicht haben oder noch erreichen werden.

Konkrete Zeiten, in denen die Probleme auftraten

08:52:51 – 09:52:52
10:44:20 – 11:44:21
14:55:40 – 15:55:41

Inzwischen ist das Problem erkannt, gelöst und dank neuem Monitoring wird uns das zukünftig sofort auffallen.

Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die daraus entstanden sind entschuldigen.

Herzliche Grüße

Martin, Operations
Micha, Support

PS: Wer mehr Unabhängigkeit hinsichtlich des Mailversandes erreichen möchte, kann einen eigenen SMTP-Server konfigurieren.